Shipping policy
Política de Envíos
Realizamos despachos a distintas regiones de Chile mediante empresas de transporte como Blue Express u otros servicios de envío disponibles, dependiendo de la ubicación y de la alternativa que resulte más conveniente para cada pedido.
Preparación y despacho
Los pedidos serán preparados y entregados al servicio de transporte a más tardar durante el día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependerán exclusivamente del servicio de transporte seleccionado.
Importante: El plazo de despacho corresponde al tiempo que nos toma preparar y entregar tu pedido al transportista. Este plazo no incluye el tiempo de traslado hasta tu domicilio.
Los tiempos de entrega informados por Blue Express u otra empresa de transporte son estimados y pueden presentar demoras debido a factores externos, como alta demanda, condiciones climáticas, contingencias, problemas operacionales o dificultades en la dirección de entrega.
Una vez que el pedido sea entregado al transportista, podrás realizar el seguimiento de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado, cuando corresponda.
Costos de envío
El costo del despacho será informado al momento de realizar la compra y podrá variar según la dirección de entrega, el tamaño o peso del pedido y la empresa de transporte utilizada.
En caso de existir promociones de envío gratuito, estas estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada promoción.
Retrasos en la entrega
Si tu pedido presenta un retraso, puedes contactarnos al correo somosecoraiz@gmail.com para ayudarte a revisar el estado del envío y realizar las gestiones correspondientes con la empresa de transporte.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.